Conversational AI

• NLP를 기반으로 대화의 의도 파악, 재질문 및 답변 유형 관리 등을 위한 도구를 활용하여 사용자와의 대화가 가능하도록 하는 챗봇은 제조, 금융, 유통, 물류 등 다양한 산업분야에 걸쳐 내부 업무 또는 고객 서비스를 위한 목적으로 활용될 수 있기 때문에 국내 챗봇 시장도 빠르게 성장하고 있는 단계임
• 챗봇이 고객센터에 도입됨에 따라 고객 대응 프로세스 자동화, 고객 요구사항 분류/분석 및 사전 감지 등 추가적인 AI 기능 또한 지속적으로 발전하고 있음

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  • 산업/분야

    챗봇

  • 종사자 수

    10~50인 미만

  • 매출

    10~50억 미만

  • 투자유치금액

    미공개

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  • 산업/분야

    챗봇

  • 종사자 수

    100인 이상

  • 매출

    100억 이상

  • 투자유치금액

    미공개

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  • 산업/분야

    챗봇

  • 종사자 수

    10~50인 미만

  • 매출

    미공개

  • 투자유치금액

    미공개